導入事例

全てのサロンにとってDOUKIは「なくてはならないツール」だと思っています

墨田区両国で個人整体院を経営しております。DOUKI開発者でもある小林も当システムを使用させて頂いており、現場の立場から見ても本当によく出来たツールで日々のサロン運営において本当に助かっております。以前は、いつ入るかわからないオンライン予約にビクビクしてしまい、予約のダブルブッキングでお客様に迷惑をかけてしまうのが恐くて施術中や営業時間外は予約の受付を停止させたりもしてました。DOUKIを導入したことでこの問題が一気に解消されてまったく予約の入り状況を意識することなく施術に集中できるようになりました。心に余裕が出来たことで真摯にお客様と向き合えるようになり顧客満足度も上がったと思います。これからもメンテナンスや機能改善と頑張って末長くお付き合いしていきたいです。

懸命なアフターフォローで日々改善に取り組んでいる姿勢が伝わります

  • 店舗名 プルメリア
  • スタッフ人数 2
  • 導入時期 2020年1月
昨年サロンボードを導入したことをきっかけにダブルブッキングを防止したいと思いDOUKIさんと契約しました。私自身、パソコンに不慣れな部分があって不安でしたが、操作や使い方など色々わからない点もお電話やメールで丁寧に説明して下さりとても助かっています。毎日少しづつ機能が追加されたりと非常に熱心にサロン運営の事を考えて作られているのが伝わります。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします!

スタッフが多いので極力シンプルに使えるツールを探していました

ワンモアハンドも検討しましたが、ピークマネージャーが使いやすいとのスタッフの声から再度使い始めDOUKIを再契約しました。面倒な予約システムを導入することなく、なおかつピークマネージャーとサロンボードを自動的に同期するようなツールがないかとネットで探していたところ、こちらのホームページに辿り着きました。DOUKIを使い始めるまでは予約が入ったらその都度スタッフが予約サイトに転記をするという煩雑な流れになっていて予約を間違えて違うスタッフのラインに入れてしまったりとミスも多く非常に効率が悪かったです。DOUKIを導入して以降は多少の時間差はあるものの、同期がスムーズに出来ているのでスタッフも施術業務に集中することが出来るようになりました。担当者の小林さんもエラーを報告する度に迅速に修正してくれて「大手には絶対に出来ない個人システムならではの強み」だと思います。

対応予約サイトを無償で追加して頂けるのはかなり有り難い

DOUKIを導入する前はEPARKが提供するトリコムというサービスを使っておりました。ただし、トリコムはピークマネージャーとサロンボードの同期のみとなっていて、当店で導入済みのオズモールが対応不可の為こちらと契約致しました。担当車の小林様にオズモールの同期の開発をお願いし、何度か不具合がありましたが今では問題なく使用させて頂き大変満足しております。こちらの細かい要望にもすぐさま修正をして頂ける点、月額費用が非常にリーズナブルな点、対応する予約サイトも随時追加して頂ける点など将来性もあり非常に頼もしいシステムです。

サロンボードと一緒にオズモールも同期されて手間が省けます

恵比寿で個人サロンを経営しています。DOUKIは今年の2月から導入しました。一人で営業しているので応対中で手が離せない時が多いので非常に助かっています。オズモールも問題なく同期してくれるので一石二鳥です。今後ともよろしくお願い致します。

支払い方法などの細かい要望にも応えて頂き感謝しかありません

こういったサービスはネットを探せば数多く見つかりますが中でもネット予約同期DOUKIは個人で運用されているシステムということもあり、こちらの要望にも柔軟に応えて頂きとても満足度が高いシステムです。例えば、大手のシステムを利用する時はクレジット払いが基本ですが、DOUKIは銀行振込にも対応しています。これは地味に有難いです。使用面に関しても、DOUKIを導入したことで手間が省けたとスタッフの間でも好評です。

Coming soon…

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